退換貨服務

 商 品 退 貨 流 程 
經客服人員確認退回商品無誤後,我們會將款項退回指定帳號或將更換商品寄出。如您收到產品與您訂購品項或數量不合請立即與我們聯絡。為避免買賣雙方爭議,出貨時皆有照片影像存檔,每張照片影像皆有日期章,如我們提供的影像證明出貨品項與數量正確,則以照片影像內容為主。

 退 貨 注 意 事 項 
  1.  如欲辦理退貨,請在收到商品後七日內提出。
  2.  請確認商品是否已開封,若已開封,恕不接受退換商品。
  3.  請寄回下列物品:產品的內外包裝、贈品、訂購單、二聯式發票或三聯式發票。
  4.  原為免運費的商品如欲退換貨,買家須補物流費 80元,或是直接於退款中扣除。
  5.  退款轉帳手續費須由買方負擔,我們會在退款中主動扣除。

 收 到 瑕 疵 品 , 可 以 換 貨 嗎 ? 
瑕疵損壞定義:收到產品時外觀破損、內容物外漏、產品已超過保存期限。
經審查後實屬瑕疵者,請將瑕疵商品寄回Synergie Skin森娜姬 ,我們會寄新的給您,瑕疵換貨運費由Synergie Skin森娜姬全額負擔。

 

 退 貨 完  成 後 何 時 收 到 退 款 ? 

我們會在7個工作天之內,轉入您的指定銀行或郵局帳戶。


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